Анотація. Запропоновано метод дослідження систем обслуговування M/E2/2/m і M/E2/2/∞ — стандартних систем та систем з пороговою і гістерезисною стратегіями випадкового відкидання замовлень з метою управління вхідним потоком. Отримано рекурентні співвідношення для обчислення стаціонарного розподілу кількості замовлень у системі та стаціонарних характеристик. Побудовані алгоритми перевірено на прикладах з використанням імітаційних моделей, створених за допомогою інструментальних засобів GPSS World.
Ключові слова: двоканальна система обслуговування, найпростіший вхідний потік, ерлангівський розподіл часу обслуговування, випадкове відкидання замовлень, метод фіктивних фаз, рекурентні співвідношення.
Жерновый Константин Юрьевич,
кандидат физ.-мат. наук, доцент кафедры Львовского учебно- научного института ДВНЗ «Університет банківської справи»,
e-mail: k.zhernovyi@yahoo.com.