Аннотация. Исследованы ключевые понятия качества обслуживания, влияющие на безопасное функционирование системы электронного правительства. Проанализированы параметры и требования безопасности для обеспечения надежной работы системы. Предложен способ повышения безопасности функционирования телекоммуникационной инфраструктуры.

Ключевые слова: электронное правительство, телекоммуникационная инфраструктура, информационная безопасность, качество обслуживания, криптографическая защита информации.