Аннотация. Предложен метод исследования систем обслуживания M/E2/3/m : стандартной системы, а также систем с пороговой и гистерезисной стратегиями случайного отбрасывания заявок в целях управления входящим потоком. Получены рекуррентные соотношения для вычисления стационарного распределения числа заявок в системе и стационарных характеристик. Построенные алгоритмы проверены на примерах с использованием имитационных моделей, созданных с помощью инструментальных средств GPSS World.
Ключевые слова: трехканальная система обслуживания, простейший входящий поток, эрланговское распределение времени обслуживания, случайное отбрасывание заявок, метод фиктивных фаз, рекуррентные соотношения.
Жерновый Юрий Васильевич,
кандидат физ.-мат. наук, доцент Львовского национального университета имени Ивана Франко,
e-mail: yu.zhernovyi@lnu.edu.ua.
Жерновый Константин Юрьевич,
кандидат физ.-мат. наук, доцент Львовского учебно-научного Института «Університет банківської справи»,
e-mail: k.zhernovyi@yahoo.com.