Аннотация. Предложен численный метод расчета показателей качества обслуживания в мультисервисных сотовых сетях связи, в которых допускается образование ограниченной или неограниченной очереди только для трафика нереального времени. Решение о доступе нового и хендовер вызова реального времени принимается на основании информации об общем количестве таких вызовов в каналах соты, в то время как аналогичные решения в отношении новых вызовов нереального времени базируются на общем количестве вызовов данного типа в буфере.

Ключевые слова: сотовая сеть связи, модель обслуживания, многопараметрическая стратегия доступа, показатели качества обслуживания.